SUIVI DE COMMANDE

Dernière mise à jour : sept 2026

Chez MAISON KOR, chaque commande est préparée avec soin. Voici tout ce que vous devez savoir pour suivre votre colis.

1. Confirmation de commande

Dès validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation récapitulatif à l'adresse indiquée lors de votre achat. Pensez à vérifier vos spams si vous ne le recevez pas.

2. Préparation et expédition

Votre commande est préparée et expédiée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement. Dès l'expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi.

3. Suivre votre colis

Avec votre numéro de suivi, vous pouvez localiser votre colis en temps réel directement sur le site prévu à cet effet.

4. Délais de livraison estimés

Une fois expédié, les délais estimés sont :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (fêtes, événements exceptionnels).

5. Colis non reçu ou retardé

Si votre colis n'est pas arrivé passé le délai estimé, nous vous invitons à :

1. Vérifier le statut de votre suivi.
2. Vérifier qu'aucun avis de passage n'a été déposé dans votre boîte aux lettres
3. Contacter votre bureau de poste local
4. Nous contacter à contact@maisonkor.com si le problème persiste

6. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est disponible à : contact@maisonkor.com.
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.